iDoPress - Microsoft buka suara atas gangguan Blue Screen of Death (BSOD) yang dialami pengguna perangkat berbasis sistem operasi Windows di seluruh dunia,termasuk di Indonesia.
Gangguan yang terjadi hari ini,Jumat (19/7/2024) siang itu menampilkan layar dengan latar belakang berwarna biru serta keterangan teks atau pesan yang menunjukkan adanya error gangguan.
Dalam keterangan tersebut,pengguna diminta untuk melakukan restart (menyalakan ulang perangkat). Masalah ini membuat sistem Windows tidak bekerja,atau membuat perangkat restart sendiri.
"Kami menyadari isu yang memengaruhi perangkat Windows pasca-pembaruan dari platform perangkat lunak pihak ketiga. Kami mengharapkan resolusi sesegera mungkin," tulis juru bicara Microsoft kepada KompasTekno,Jumat sore.
Baca juga: PC Windows di Seluruh Dunia Alami Error Blue Screen,Ini Sebabnya
Sementara itu,dalam sebuah posting di platform X (dulu Twitter),lewat salah satu akun resminya dengan handle @MSFT365Status,Microsoft mengatakan sedang melakukan mitigasi atas kejadian global tersebut.
"Kami sedang melakukan investigasi dampak masalah yang memengaruhi kemampuan pengguna untuk mengakses berbagai aplikasi dan layanan Microsoft," tulis akun tersebut.
We're investigating an issue impacting users ability to access various Microsoft 365 apps and services. More info posted in the admin center under MO821132 and on https://t.co/W5Y8dAkjMk
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 18,2024
Lebih lanjut,Microsoft menjelaskan mereka tengah berupaya mengalihkan lalu lintas atau trafik yang terdampak,ke sistem alterntif untuk meminimalisasi dampak secara terukur.
"Kami akan terus mengalihkan lalu lintas yang terdampak ke sistem yang lebih sehat," tulis Microsoft.
Microsoft meyakinkan pengguna bahwa pemulihan bertahap akan segera dilakukan. Mereka mengeklaim bahwa beberapa layanan mulai pulih.
View this post on Instagram
A post shared by Kompas Tekno (@teknokompas)
Layanan publik terdampak
Error Blue Screen di layar PC Windows ini menyebabkan gangguan ke banyak layanan publik di AS,seperti bank,bandara,dan maskapai penerbangan.
Tiga maskapai besar di AS,American Airlines,Delta,dan United,meng-grounded seluruh pesawatnya akibat insiden ini.
Pantauan KompasTekno,masalah yang sama juga terjadi di Indonesia. Sejumlah karyawan kantor di Jakarta melaporkan kendala blue screen Windows ini.
"Komputer di sini kena BSOD berjamaah,dan semua system reservation down," ujar salah satu karyawan travel di Jakarta,kepada KompasTekno. PC yang ia pakai menggunakan OS Windows 10.
Baca juga: Eror PC Windows Lumpuhkan Bank dan Bandara di Seluruh Dunia
Penyebab gangguan
Lantaran masih dalam proses investigasi,Microsoft belum menjelaskan penyebab gangguan global ini.
Namun,sejumlah laporan dari pengguna menyebut bahwa BSOD terjadi setelah mereka melakukan update sistem keamanan Microsoft,Crowdstrike ke versi terbaru.